Termos de uso

O Marcaí é um sistema completo de gestão para negócios que trabalham com hora marcada: agenda, página pública de agendamento, cadastro de clientes com histórico e painel financeiro. Oferecido por Gabriel Menegueli Pereira (CPF ***.516.367-**). Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

• Você é responsável pelo que acontece na sua conta e por manter a senha em segredo.
• Os dados que você cadastra sobre o seu negócio precisam ser verdadeiros — o atendimento automático responde exatamente o que estiver ali.
• Ao cadastrar dados de clientes, você declara ter base legal para tratá-los. Você é o controlador desses dados.

• 14 dias de teste gratuito, sem cartão.
• Depois, R$ 69,90 por mês, sempre o mesmo valor, sem fidelidade e sem multa.
• Contas gratuitas permanentes existem e são concedidas caso a caso, a nosso critério. Não são um direito adquirido, mas também não são retiradas sem aviso.
• Cancelou, o acesso vai até o fim do período já pago. Você pode exportar seus dados antes.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Manutenções, falhas de provedores de terceiros e casos de força maior acontecem. Não há SLA contratado.

A agenda continua sendo sua: você pode exportar seus dados a qualquer momento, e o backup é parte da operação — justamente para que uma falha nossa não vire um problema seu.

O Marcaí não conecta, lê nem envia mensagens pelo WhatsApp. O estabelecimento usa o WhatsApp Business nativo para atender e pode copiar uma saudação com o link da agenda pública.

• O Marcaí não conecta números, não acessa conversas e não envia mensagens pelo WhatsApp. A integração é apenas uma mensagem de saudação copiada pelo próprio estabelecimento no WhatsApp Business nativo.
• O estabelecimento é responsável pelo uso do WhatsApp Business e pelas mensagens que enviar, sempre conforme as políticas do WhatsApp/Meta.
• Pagamentos de sinal são processados pelo Mercado Pago e enviados diretamente à conta conectada pelo estabelecimento. O Marcaí não guarda dados de cartão nem recebe o dinheiro para posterior repasse.
• A política de cancelamento e ressarcimento é definida e apresentada pelo estabelecimento, que deve respeitar a legislação aplicável e analisar cada caso quando necessário.

O serviço é oferecido no estado em que se encontra. Não respondemos por lucros cessantes, agendamentos perdidos por erro de cadastro seu, ou por atos de terceiros. Havendo responsabilidade nossa, ela se limita ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato.

Isso não afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante quando ele for aplicável.

Podemos suspender uma conta que viole estes termos, use o sistema para fraude ou coloque a segurança de outros usuários em risco. Sempre que possível, avisamos antes e damos prazo para exportar os dados.

Alterações relevantes serão avisadas por e-mail com antecedência. Fica eleito o foro de Vila Velha/ES para o que não se resolver diretamente. Veja também a política de privacidade.