Termos de uso

O Marcaí é um sistema de agendamento com atendimento automático por WhatsApp, oferecido por Gabriel Menegueli Pereira (CPF ***.516.367-**). Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

• Você é responsável pelo que acontece na sua conta e por manter a senha em segredo.
• Os dados que você cadastra sobre o seu negócio precisam ser verdadeiros — o atendimento automático responde exatamente o que estiver ali.
• Ao cadastrar dados de clientes, você declara ter base legal para tratá-los. Você é o controlador desses dados.

• 14 dias de teste gratuito, sem cartão.
• Depois, R$ 69,90 por mês — preço de lançamento, sem fidelidade e sem multa.
• O valor cheio do plano é R$ 99,90 e passa a valer quando o atendimento automático por WhatsApp for lançado. Quem assinou pelo preço de lançamento continua pagando R$ 69,90 enquanto mantiver a assinatura ativa.
• Contas gratuitas permanentes existem e são concedidas caso a caso, a nosso critério. Não são um direito adquirido, mas também não são retiradas sem aviso.
• Cancelou, o acesso vai até o fim do período já pago. Você pode exportar seus dados antes.

Esta é a parte que merece atenção, porque envolve um risco que não está nas nossas mãos.

• O atendimento automático nunca inicia conversa: só responde quem escreveu primeiro. Isso não é uma configuração, é como ele foi construído.
• Você não pode usar o sistema para disparo em massa, propaganda não solicitada ou qualquer coisa que viole as políticas do WhatsApp.
• Se você conectar um número por um provedor não oficial, a Meta pode restringir ou banir esse número. Esse risco é seu, e recomendamos usar uma linha dedicada — nunca o número principal do negócio.
• Quem responde a um pedido de atendimento humano é você. O sistema avisa, mas não conversa no seu lugar.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Manutenções, falhas de provedores de terceiros e casos de força maior acontecem. Não há SLA contratado.

A agenda continua sendo sua: você pode exportar seus dados a qualquer momento, e o backup é parte da operação — justamente para que uma falha nossa não vire um problema seu.

O serviço é oferecido no estado em que se encontra. Não respondemos por lucros cessantes, agendamentos perdidos por erro de cadastro seu, ou por atos de terceiros. Havendo responsabilidade nossa, ela se limita ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato.

Isso não afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante quando ele for aplicável.

Podemos suspender uma conta que viole estes termos, use o sistema para fraude ou coloque a segurança de outros usuários em risco. Sempre que possível, avisamos antes e damos prazo para exportar os dados.

Alterações relevantes serão avisadas por e-mail com antecedência. Fica eleito o foro de Vila Velha/ES para o que não se resolver diretamente. Veja também a política de privacidade.